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住進(jìn)智慧社區(qū)是怎樣一種體驗(yàn)

2023-02-08 16:14:40德中惠裝備

不久前召開的全國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作會(huì)議指出,今后一個(gè)時(shí)期,城市建設(shè)工作必須緊緊圍繞打造宜居、韌性、智慧城市這個(gè)目標(biāo)任務(wù),讓人民群眾生活得更方便、更舒心、更美好。智慧社區(qū)建設(shè)作為智慧城市建設(shè)的重要組成部分,在推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化中發(fā)揮關(guān)鍵作用。近年來,各地持續(xù)推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè),因地制宜,探索出不同的經(jīng)驗(yàn)做法。


管理服務(wù)平臺(tái)化


“小區(qū)3號(hào)電梯發(fā)現(xiàn)有電動(dòng)自行車進(jìn)入,請(qǐng)及時(shí)處置?!彼拇ㄊ〕缰菔腥世锷鐓^(qū)的智慧治理大廳里,工作人員收到智慧社區(qū)綜合應(yīng)用平臺(tái)的電梯預(yù)警信息后,立即通知小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行處理。


崇州市以居民服務(wù)和多元力量參與為出發(fā)點(diǎn),建設(shè)智慧社區(qū)綜合應(yīng)用平臺(tái),把治理和服務(wù)送到居民家門口。據(jù)介紹,智慧社區(qū)綜合應(yīng)用平臺(tái)可為居民提供維修資金查詢、物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納、小區(qū)投票表決等基礎(chǔ)服務(wù)。同時(shí),建立小區(qū)問題上報(bào)處置機(jī)制、安全政務(wù)監(jiān)測預(yù)警體系,實(shí)現(xiàn)線上響應(yīng)閉環(huán),快速預(yù)警、上報(bào)、響應(yīng)。


在建設(shè)智慧社區(qū)綜合應(yīng)用平臺(tái)過程中,仁里社區(qū)匯集重點(diǎn)人群、安全預(yù)警、基礎(chǔ)設(shè)施等各類數(shù)據(jù)資源,形成務(wù)實(shí)管用的智慧社區(qū)管理駕駛艙。同時(shí),針對(duì)社區(qū)老年人多的實(shí)際情況,仁里社區(qū)整合周邊養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍和社會(huì)資源,為老年人提供智能監(jiān)護(hù)、服務(wù)預(yù)約、津貼認(rèn)證等服務(wù)?!爱?dāng)老年人遇到緊急情況時(shí),只需要按下一鍵呼救鍵,社區(qū)后臺(tái)就能實(shí)時(shí)監(jiān)測到并派工作人員上門查看。”仁里社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

 

目前,崇州市已通過智慧社區(qū)綜合應(yīng)用平臺(tái)歸集包括高齡獨(dú)居老人、殘疾人和臥床患者等6.1萬人的數(shù)據(jù)信息,安裝智能煙霧報(bào)警器、智能監(jiān)測水表共28個(gè)。


與崇州市相似,江西省南昌市青云譜區(qū)依托社區(qū)綜治中心部署建設(shè)智慧平安小區(qū)平臺(tái),以綜治中心為物理載體,匯集各類數(shù)據(jù),整合網(wǎng)格員資源,通過中心預(yù)警和指揮調(diào)度,對(duì)異常情況及風(fēng)險(xiǎn)事件實(shí)現(xiàn)智能預(yù)警、及時(shí)傳達(dá),提升了小區(qū)的安全指數(shù)。同時(shí),青云譜區(qū)以智能化聲控系統(tǒng)為依托,建設(shè)社區(qū)廣播站,幫助居民全方位了解社區(qū)事,構(gòu)建“基礎(chǔ)設(shè)施完善、功能配置齊全、綠色低碳智慧、文化特色彰顯、鄰里關(guān)系和諧”的高品質(zhì)智慧社區(qū)。

 

應(yīng)用場景多元化


智慧社區(qū)正在努力構(gòu)建“無處不智慧”的生活場景?!耙郧芭笥褋砦壹?,我還要下去開門,很麻煩。現(xiàn)在他們打電話過來,我可以一鍵開門,非常方便?!奔易∩綎|省東營市廣饒縣四季花城小區(qū)的居民牛先生說。他所說的一鍵開門是指通過“智享樂安”微信小程序,居民在手機(jī)上一點(diǎn),小區(qū)的大門就能為來訪者自動(dòng)開啟。


為優(yōu)化基層治理模式、提升社區(qū)服務(wù)效能,廣饒縣積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)服務(wù)”模式,打造“智享樂安”微信小程序,實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)“一個(gè)入口、一個(gè)賬號(hào)、一網(wǎng)通辦”,通過整合生活繳費(fèi)、交通出行、醫(yī)療服務(wù)、民意表決、物業(yè)服務(wù)管理、政務(wù)服務(wù)等高頻服務(wù)事項(xiàng),居民足不出戶即可實(shí)現(xiàn)便捷繳費(fèi)、在線問診等功能,有效打通便民服務(wù)“最后一公里”。


近年來,廣饒縣建立起“硬件+平臺(tái)+服務(wù)”三位一體的智慧社區(qū)管理體系,建設(shè)“四端一微”格局的智慧社區(qū)管理平臺(tái),覆蓋縣級(jí)、鎮(zhèn)街、社區(qū)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)4大用戶端,涵蓋9大模塊25項(xiàng)功能,通過采集24個(gè)城市社區(qū)的全要素?cái)?shù)據(jù),搭建智慧社區(qū)的數(shù)字底座。

 

通過綜合運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、行為分析等技術(shù),實(shí)現(xiàn)對(duì)前端智能感知數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集、分析研判;通過完善布局人臉識(shí)別、車輛識(shí)別、可視對(duì)講等智慧通行設(shè)施,實(shí)現(xiàn)“人過留影、車過留痕”的自動(dòng)化登記管理,實(shí)現(xiàn)居民刷臉自動(dòng)開門和車輛不停車快速通行?!氨憬荨⒏咝?、智能的通行新方式正在成為社區(qū)居民生活的新常態(tài)。”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。


在推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)的過程中,四川省成都市雙流區(qū)永安鎮(zhèn)鳳凰里社區(qū)依托數(shù)字化平臺(tái)和線下服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)便民惠民智慧服務(wù)圈,提供線上線下融合的社區(qū)生活服務(wù),構(gòu)建“智慧社區(qū)共治理”新格局。


線上智慧場景建設(shè)方面,鳳凰里社區(qū)創(chuàng)新打造“五彩居”微信小程序,搭建便民服務(wù)指南、二手交易、技能求職、房屋租賃、企業(yè)招聘5個(gè)特色應(yīng)用場景,服務(wù)覆蓋當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和轄區(qū)居民。線下智慧場景建設(shè)方面,鳳凰里社區(qū)圍繞社區(qū)特色,高效打造電梯防電動(dòng)自行車進(jìn)入系統(tǒng)、智能門禁、高空拋物、電動(dòng)自行車智能充電、24小時(shí)便民服務(wù)等應(yīng)用場景,實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用場景與社區(qū)發(fā)展的有效結(jié)合。

 

設(shè)施整合精準(zhǔn)化


電梯安全、高空拋物、窨井蓋破損等是居民十分關(guān)注的小區(qū)安全問題,智慧社區(qū)建設(shè)為解決這些問題探索出了一條新路徑。


崇州市為小區(qū)電梯建立電子臺(tái)賬,居民可線上查詢電梯的基礎(chǔ)信息以及維護(hù)保養(yǎng)、保修等操作流程。同時(shí),針對(duì)電動(dòng)自行車進(jìn)入電梯容易引發(fā)的安全隱患,通過在電梯里安裝攝像頭對(duì)異常行為進(jìn)行監(jiān)控,一旦出現(xiàn)異常行為,智慧社區(qū)綜合應(yīng)用平臺(tái)會(huì)及時(shí)觸發(fā)報(bào)警,對(duì)電梯內(nèi)異常預(yù)警信息進(jìn)行上報(bào)、響應(yīng)和處理。在監(jiān)測高空拋物方面,崇州市在小區(qū)樓棟上安裝智能攝像頭,基于人工智能視覺分析,識(shí)別高空拋物行為,記錄整個(gè)拋物過程,并將拋物軌跡可視化,從而定位拋物位置。


安徽省天長市千秋街道則以千秋家園為試點(diǎn),探索智慧社區(qū)建設(shè)。通過投入使用高空拋物智能檢測系統(tǒng),在每棟樓的正側(cè)面各安裝兩組高清攝像機(jī),對(duì)不同樓層的拋物行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、畫面存儲(chǔ)。當(dāng)系統(tǒng)監(jiān)測到高空拋物行為時(shí),會(huì)自動(dòng)實(shí)時(shí)拍攝取證,記錄時(shí)間、地點(diǎn)、拋物軌跡,回看錄像即可鎖定拋物者。


在小區(qū)監(jiān)控中心,后臺(tái)以AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))實(shí)景地圖的形式顯示小區(qū)內(nèi)的動(dòng)態(tài)信息,人員出入異常、高空拋物等預(yù)警信息都會(huì)實(shí)時(shí)彈出提醒。小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說,安裝高空拋物智能檢測系統(tǒng)后,小區(qū)內(nèi)樓頂違章搭蓋、車輛亂停放以及亂擺攤、堆放雜物等問題很大程度上得到了緩解。


在貴州省貴陽市春暉苑小區(qū),居民通過人臉識(shí)別進(jìn)出小區(qū),無須隨身攜帶門禁卡;系統(tǒng)會(huì)對(duì)外來訪問人員進(jìn)行記錄,實(shí)現(xiàn)外來人員出入留痕及軌跡可查詢;小區(qū)內(nèi),高清攝像頭記錄著是否有高空拋物情況,當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)系統(tǒng)會(huì)第一時(shí)間通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行處理。目前,該小區(qū)已經(jīng)完成包括人臉識(shí)別、高空拋物、充電樁等在內(nèi)的九大領(lǐng)域城市智能感知終端設(shè)備部署,居民通過小區(qū)內(nèi)的電子屏幕便可以實(shí)時(shí)了解小區(qū)的相關(guān)情況。


素材來源:中國建設(shè)報(bào)智慧城市

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